Ce faci daca ai suferit o dauna a locuintei?

In primul rand, anunta in cel mai scurt timp posibil organele abilitate (Politie – in caz de efractie, Pompieri – in caz de incendiu sau explozie), care vor intocmi procese verbale de constatare sau de cercetare.

In al doilea rand, informeaza compania sau brokerul de asigurari la care ai incheiat polita despre producerea evenimentului. Un reprezentant al companiei de asigurari va constata
daunele produse si va propune solutii de reparatie/inlocuire.

Pentru a obtine despagubirea, completeaza cererea de despagubire si depune-o la compania de asigurari.

Plata despagubirilor se efectueaza dupa 10-30 de zile de la data depunerii documentatiei complete, conform politei si legislatiei in vigoare.

Trebuie sa stii ca asiguratorul poate amana/refuza plata despagubirii daca:

  • In legatura cu dauna a fost demarata o ancheta sau o procedura penala impotriva
    asiguratului;
  • Cererea de despagubire este frauduloasa ori are la baza declaratii care se dovedesc false.

Mic dictionar

Polita – documentul emis de catre compania de asigurare, prin care se certifica incheierea unui contract de asigurare.
Prima de asigurare – suma de bani pe care tu o platesti asiguratorului.
Excluderi – acele riscuri care nu sunt acoperite de catre asigurator. Atunci cand cumperi o polita, trebuie sa le citesti cu mare atentie.
Fransiza – partea din despagubire pe care o suporti tu; adica ceea ce nu despagubeste asiguratorul.
Suma asigurata – suma maxima pe care asiguratorul se angajeaza sa o plateasca la producerea riscului asigurat.

Sfaturi utile

Nu te grabi sa achizitionezi cea mai ieftina polita de pe piata! Important nu este cat platesti, ci produsul pe care il cumperi!
Inainte de a semna o polita de asigurare, citeste cu atentie textul contractului. In cazul in care nu intelegi anumite clauze, solicita informatii suplimentare.
Atentie la suma asigurata, la riscurile care nu sunt acoperite (la excluderi) si la fransiza.

Pentru sesizari si reclamatii privind asigurarile, contacteaza asiguratorul tau si apoi ASF – Autoritatea de Supraveghere a Asigurarilor, fosta Comisie de Supraveghere a Asigurarilor (www.asfromania.ro).